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Wir waren bereits mehrfach Kunde in dieser Filiale in Illertissen und haben dort im Laufe der Zeit auch mehrere Brillen gekauft. Umso enttäuschender sind die wiederholt negativen Erfahrungen im Kundenumgang, insbesondere durch die Chefin Frau Ludwig. Beim letzten Besuch ging es um die erneute Anpassung einer Brille meiner Mutter nach dem Austausch der Bügel. Bereits beim zweiten Termin war deutlich sichtbar, dass die Bügel nicht korrekt ausgerichtet waren und die Brille schief sitzt. Der Unterschied war klar erkennbar und objektiv nachvollziehbar. Unser Hinweis darauf wurde zunächst nicht ernst genommen und in einem sehr unfreundlichen Ton abgeblockt. Statt den offensichtlichen Sachverhalt sachlich zu prüfen, wurde direkt behauptet, die Einstellung sei korrekt. Erst nach erneutem Nachfragen wurde überhaupt genauer hingeschaut. Für uns war besonders enttäuschend, dass man als langjähriger Kunde das Gefühl bekommt, nicht ernst genommen zu werden. Ein respektvoller Umgang sowie eine sorgfältige Prüfung von Kundenanliegen sollten in einem Fachgeschäft selbstverständlich sein. Wer Wert auf freundliche, respektvolle Beratung und vorallem fachliche Kompetenz legt, sollte sich gut überlegen, ob er diese Filiale aufsucht und sich gegebenenfalls lieber an ein anderes Fachgeschäft (Kühne Optik) wenden. Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben, sonst hätte ich diese Filiale entsprechend bewertet.

Frau Ludwig ist die Chefin und macht mit ihrem Team eine richtig gute und vor allem angepasste Arbeit für jeden Kunden. Ich habe meine neue Brille gekauft und bin sehr sehr glücklich darüber es bei ihnen gemacht zu haben.

Ich bin schon seit längerer Zeit Kundin bei Optik Ludwig. Ich bin immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter wie auch sie Chefin sind sehr freundlich und nehmen sich ausreichend Zeit, vorallem wenn es darum geht eine neue Brille zu finden. Auch ein nettes Gespräch kommt hier durchaus mal zustande. Ein verbogener Bügel oder ein fehlendes Nasenblättchen werden hier in Null Komma nix repariert und ersetzt. Ich kann Optik Ludwig wärmstens empfehlen und gehe auch selbst immer wieder gerne hin.

Top Service. Das Ausmessen der Augen erfolgt mit hoher Kompetenz und modernster Technik. Die Auswahl an Fassungen ist umfangreich und Vielfältig. Sehr freundliche und fachkundige Beratung in heller und angenehmer Atmosphäre. Ich empfehle diesen Optiker zu 100%.

Sehr freundlicher und professioneller Service. Augenvermessung mit modernster Technik und vor allem viel Zeit und Geduld. Ein Traditionsbetrieb, der mit der Zeit geht.